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Le site internet communaute.pmu.fr est publié par le Pari Mutuel Urbain, dont le siège social est situé au 2 Rue du Pr Florian Delbarre – 75015 PARIS, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris C sous le numéro 775 671 258 – Groupement d'intérêt économique.
Contact : https://info.pmu.fr/contact
Le directeur de la publication est M. Xavier Hurstel, Président-Directeur Général.
L’hébergement et la maintenance du site internet sont assurés par Dimelo, Société Anonyme, au capital de 320 734 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 490 844 743, située au 32 rue du Trévise, 75009 PARIS. Téléphone : 01 77 37 27 57.
La conception et la réalisation du site internet du Service entraide.pmu.fr : Dimelo SA.
Description du Service
Le Service proposé est un espace de conversation en ligne qui permet de communiquer avec le Pari Mutuel Urbain et les clients ou non-clients, Utilisateurs du Service.
Pour participer aux conversations en ligne, les clients ou non-clients internautes doivent devenir Utilisateur. L’Utilisateur est toute personne physique ayant complété le formulaire d’inscription, interagissant sur le Service « Questions/Réponses ». L’utilisation du Service de manière occasionnelle ou régulière par l’Utilisateur est subordonnée à l’acceptation préalable, pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation lors de son inscription. Ces dernières sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment : vous êtes donc invités à les consulter régulièrement.
Ce Service vous permet de consulter les réponses aux questions d’Utilisateurs déjà publiées, ou soumettre directement vos questions aux experts du Pari Mutuel Urbain ainsi qu’aux autres Utilisateurs. Vous pouvez également consulter les contenus disponibles en ligne et/ou réagir aux publications proposées.
Un système de vote permet aux Utilisateurs de juger de la pertinence d’une question, d’une réponse, ou plus généralement d’une contribution. Le système de vote, accessible depuis chacune des publications, est anonyme et repose sur une question fermée « Cette contribution vous a-t-elle aidé ? » à laquelle l’Utilisateur peut répondre par « oui » ou « non ». Le résultat du vote est visible par tous, en temps réel, et permet aux Utilisateurs de juger si la publication a été utile pour la communauté.
Le Service « Questions/Réponses » a pour objet de promouvoir le dialogue entre des experts du Pari Mutuel Urbain et les Utilisateurs. Il n’a cependant pas pour objectif de se substituer aux services clients existants qui restent accessibles via https://info.pmu.fr/contact. L'ensemble des textes et documents présents sur ce Service sont présentés à titre informatif et ne sauraient nous engager. Nous ne garantissons par suite en aucune manière que ces informations sont exactes, complètes et à jour.
Accès au Service
Le Service est accessible par les utilisateurs à partir des bandeaux contact à l’adresse http://www.pmu.fr/ et à l’adresse communaute.pmu.fr
L’utilisation du service implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et des limites de l’Internet concernant notamment les risques de contamination par d’éventuels virus. Il appartient donc à tout Utilisateur de prendre les mesures appropriées pour protéger ses propres données, systèmes informatiques ou logiciels.
L’accès au Service de « Questions/Réponses » est gratuit. Les frais d’accès et d’utilisation du réseau de télécommunication sont à votre charge, selon les modalités fixées par vos fournisseurs d’accès et opérateurs de télécommunication. Le Pari Mutuel Urbain ne peut être tenue responsable des dommages qui pourraient être éventuellement subis par votre environnement technique, notamment vos équipements réseaux, ordinateurs, logiciels ou tout autre matériel utilisé pour accéder ou utiliser le service et/ou les informations.
Le Service est accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, sauf en cas de force majeure ou faits de tiers. Par ailleurs, le Pari Mutuel Urbain se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Service, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée à quelque titre que ce soit.
Le Pari Mutuel Urbain décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation de l’ordinateur, de l’accès à l’Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement des serveurs, de la ligne téléphonique ou toute autre connexion technique.
Engagements du Pari Mutuel Urbain
Portée des contenus
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Informations mises à disposition
Les informations sur des produits et services
Les produits et services présentés sur ce site sont destinés à être offerts et utilisés selon les conditions contractuelles et les tarifs en vigueur.
Certains de ces produits et services sont susceptibles d’être réservés aux clients domiciliés sur le territoire français.
Renseignez-vous sur les disponibilités auprès de votre agence ou de l’entité concernée.
L’internaute est invité à prendre contact le Service client PMU ou via le titulaire de son point de vente habituel, pour connaître les conditions qu’elle propose et/ou pour obtenir un service.
Le Pari Mutuel Urbain, afin de maintenir l’exactitude des informations sur des produits ou services diffusées sur ce site, se réserve le droit d’en corriger le contenu, à tout moment et sans préavis.
Les autres informations à caractère général fournies à titre non contractuel
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