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Question en attente de réponse

tournoi 134300896, niveau15, ARCHANGE 56 est out depuis longtemps mais toujours présent dans le classement, est normal?

Ce joueur est out depuis un petit moment mais toujours présent dans le classment

MrBeaujol
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Réponses

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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bonjour c est moi archange 56 j ai essayé de contacter le support hier soir j ai fait un reentry on m as débité de 20 euros mais n ai jamais pu revenir à table...aucune réponse du support

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

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Bonjour à tous,

MICKAEL2707 avez vous eu un retour de notre support ?

NINO avez vous lu les MP que je vous ai envoyé ?

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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bonjour nino et mickael et merci de répondre...oui j ai essayé de joindre le live chat hier soir pas de réponse.j ai retenté d appelé aujourd hui et de refaire le live tchat et sur les 2 tous nos conseillers sont occupés

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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par contre nino je sais pas ou je vois tes MP merci de m aiguiller ;)

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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depuis hier soir avant 22h et depuis ce midi meme réponse

Mickael@PMU
Mickael@PMU

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C'est effectivement souvent "l'heure de pointe" sur le chat entre midi et 14h Mickael.

ça devrait se décanter et vous devriez avoir un de nos conseillers. Désolé pour l'attente.

Mais s'ils arrivent bien à voir le problème vous devriez normalement récupérer votre reentry :-)

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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pas de soucis là dessus je m inquiète pas très bon site et déjà eu affaire au chat live pmu...rien à dire très pro ;)

Mickael@PMU
Mickael@PMU

Mickael@PMU

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N'hésitez pas à tenir la communauté informée de leur retour :-)

Merci pour votre confiance Mickael2707

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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bonjour la communauté j ai eu enfin le support par téléphone mais la dame me dit non je vous vois jouer je lui ai répondu que si vous regardiez les premières mains du tournoi c était normal mais qu à la suite d un réentry je n ai plus eu la possibilité de jouer.donc au final elle me demande de lui envoyer une capture d écran car pour elle il n y a eu aucun bug !!!!! affaire à suivre.je lui ai dit que j avais déjà envoyé des captures d écrans sur la communauté d entraide poker mais elle m as répondu qu elle n en avait pas l accès

Mickael@PMU
Mickael@PMU

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Bonjour Mickael2707,

Je me charge de transmettre votre capture d'écran.

Désolé pour le délai.

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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bonjour mickael merci j ai envoyé 2 captures d écran en pièces justificatives comme pour les papiers d identité.ce n est pas pour gratter 20 euros juste réparer l erreur....bonne journée Mick et merci pour tout

MICKAEL2707
MICKAEL2707

MICKAEL2707

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bonjour la communauté erreur rétabli, je viens de recevoir à l instant un mail du service pmu. ils me recréditent de 20 euros suite au bug...bonne journée et merci à tous pour vos comms ;)

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