Il faut se tourner vers le Service Client.
Au bout de 3 saisies erronées la carte sera bloquée et il faudra là aussi se tourner vers le Service Client pour la débloquer.
Sinon comme le dit piem5962, pas besoin de code pour les paris de moins de 20 € sauf si la saisie du code a été activée (on peut l'activer ou la désactiver sur info.pmu.fr dans "mon compte", rubrique "ma carte" puis "code carte"). Pour m'obliger à me souvenir de mon code et pour éviter que la carte soit utilisée en cas de perte ou de vol, j'ai réactivé la saisie.