JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENTS, ISOLEMENT, DÉPENDANCE.
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
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Question en attente de réponse
il y a quelques jours, c'était l'appli sur Iphone qui lance 10 parties S&G jaqkpot sans pouvoir les jouer (29€ envolés et toujours pas de remboursement de pmu !!) et maintenant je joue un S&G jaqkpot à 2€ qui donne un gain d'un montant de 50€ et je ne suis crédité que de 40€ après l'avoir gagné ??!!
Je trouve totalement anormal de rencontrer de tels erreurs sur un site et j'ai de moins en moins confiance !!
Vous avez déjà eu ce genre de problèmes ?
Ont-ils été résolus et PMU vous a-t-il remboursé ?
Réponses
Bonsoir,
avez-vous contacté le service client pour signaler ces soucis?
Si c'est le cas, pourriez-vous revenir sur ce topic afin de nous informer de la suite donnée à votre demande ?
à bientôt
oui, les problèmes ont été transmis au service client et pris en compte (demande d'éléments complémentaires fournis) mais rien de nouveau pour le moment ....
Pour information, je viens de recevoir le remboursement des 29€ et un message du service client :)
Par contre, pas d'info sur ce bug et du coup, j'évite de jouer sur le smartphone ....
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Jérôme@pmu a répondu
un anonyme a posé une nouvelle question
