Bonjour, décidément, après le bonus " 10€ pour 30 engagés" qui n'arrive pas, je n'ai pas non plus touché celle-ci malgré 6 courses gagnantes, ça commence à bien faire.

Merci PSGLYON pour l'information,
Y a t'il d'autres joueurs qui n'ont pas reçu le bonus malgré qu'ils aient gagné en Simple sur 6 courses différentes des réunions de la Breeder's Cup vendredi et samedi derniers ?

Salut Europoker..... c'est reparti pour les réclamations.... je me souviens qu'on avait un peu galeré tous les 2 en début d'année sur une étape EpiqE !!!
Je ne vais pas pouvoir contacter le service client aujourd'hui, demain probablement, on se tient au courant.
Loic

Merci pour les conseils PSGLYON, on ne manquera pas de vous tenir au courant de l'évolution de l'affaire.
Bonne journée loic

Bonjour,
Voici la fin du contact live chat du 09/11 après la constatation de 6 Simples gagnés sur 6 courses différentes de la réunion Breeder's Cup:
Romain - Conseiller Client PMU
15:09
Dans votre cas, je vous invite à patienter jusqu'au 17/11 au plus tard pour recevoir votre bonus.

Romain - Conseiller Client PMU
15:09
En effet, le bonus est crédité sous un délai maximum de 10 jours ouvrés à compter de la date de fin de l'offre.

Romain - Conseiller Client PMU
15:09
Très bien, cela se fera donc automatiquement ?

LOICLE FLEM
15:10
Tout à fait, rassurez-vous.

Romain - Conseiller Client PMU
15:10
Parfait, merci Romaun bonne journée, loic

LOICLE FLEM
15:10
Je vous en prie.

Romain - Conseiller Client PMU
15:12
Passez une excellente journée Loic.

Romain - Conseiller Client PMU
15:12
Merci, bon courage

LOICLE FLEM
15:12
Attendons donc jusqu'au 17/11...j'espère ne pas avoir à y revenir dès le 18 ....

Salut Europoker, généralement tous sont payés en même temps, c'est bien ce qui m'inquiète ! !!

Reçu ce matin 4h00 35 € pour la promo " extra approvisionnement ".
Mais toujours pas les 23€ 75 de la promo " Breeder s Cup ".

14/11- tjrs en attente de la prime de del mar = 6 paris simples gagnants sur 6 courses différentes du 3 au 5/11..., attendons

Bonjour délicious, vous avez raison l'erreur porte sûrement sur les dernières courses du dimanche matin ( le 05 ), on m'a dit en chat l'autre jour :" ah oui, je n'avais pas vu ces 2 là. ..".

Il serait ahurissant que les 2 dernières courses du dimanche matin. ...les 2 plus belles ..qui ont vu 2 magnifiques victoires françaises ...ne fassent pas partie de la promo ! !!

Merci Mickael et les animateurs de suivre nos dossiers pour les faire aboutir.
Bonne soirée loic

Oui, merci aux différents relais qui agissent pour aider à nous éclairer :-)

Hallucinant une fois de plus les échanges avec le service client, dont la réponse apportée à Michael. Les parieurs semblent mieux comprendre les offres que le service client. Le pire c'est que c'est tout le temps comme ça, avec des intelocuteurs qui se contredisent, qui affirment que l'on n'est pas éligible en sortant des énormités, qui ne comprennent ni l'offre ni ce que l'on demande.
Heureusement que les parieurs insistent, et heureusement aussi que les animateurs aident à faire accélérer les choses. On espère vraiment qu'il y aura des améliorations dans le traitement des offres, mais aussi au niveau du service client.

Oui ! bravo à tous les relais ! Les joueurs qui ont joués sur les courses du dimanche 05/11 ont été crédités du bonus promis !!! Bravo et merci à tous :-)

Yes ! Reçu aussi!! merci aux animateurs et merci à Délicious qui a sûrement mis le doigt sur le bug des courses du dimanche matin non comptabilisées qui bloquaient les bonus des derniers participants.
Bonne journée loic.

Le point positif de ces oublis c'est que vous avez gagné un peu plus que ce que vous auriez gagné si tous les parieurs avaient été comptabilisés dans le partage de la cagnote.