JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENTS, ISOLEMENT, DÉPENDANCE.
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
Question en attente de réponse
Bonjour.
le 18/1, j'ai fait un pari de 1€ sur le tennis...or, ce pari était perdant, et ayant respecter les conditions de la promo reçue par mail, ce pari aurait du etre remboursé en pari gratuit...or je n'ai toujours rien?
Relance 3 fois sur le Live Chat...
De qui se moque t-on?
Pourquoi le PMU.fr ne respecte pas ses engagements...Que faut-il faire??? pour faire respecter ce qui m'est dû??
A quoi sert le Live chat? et le service client, soit disant le meilleur de France??
Réponses
Bonjour BB,
Les membres de la Communauté sont des joueurs tout comme vous, ils ne connaissent pas les conditions de l'offre que vous mentionnez et ne voient pas votre pari.
N'hésitez pas à donner toutes ces informations et des captures d'écran pour obtenir leur aide.
Bonne journée.
(1) Offre strictement personnelle, réservée au destinataire de cet email, titulaire d’un compte PMU confirmé et valable une seule fois par titulaire.
Pour profiter de cette offre, entre le 14 et le 28 janvier 2018, chaque joueur possédant un compte PMU devra passer des paris sportifs sur les matchs de tennis des tournois Simple Dames, Simple Messieurs, Double Dames ou Double Messieurs de l'Open d'Australie se déroulant du 15 au 28 janvier 2018. Chacun de ces paris devra avoir une cote d’au moins 1,30.
Les paris qui seront pris en compte :
Précisions : pour les paris combinés, chacune des sélections le composant devra être passée sur des cotes de 1,30 minimum.
Les paris qui ne seront pas pris en compte :
Les paris systèmes, les paris pris avec des paris gratuits, les " Super cote ", les paris annulés et/ou remboursés et les paris pris " sur la compétition ", les paris ayant fait l'objet d'un Cashout.
100% du montant total de vos enjeux perdants vous seront reversés en paris gratuits, dans la limite de 20€.
Ces paris gratuits seront crédités sous 10 jours après la fin de l’offre, seront non fractionnables et valables 15 jours uniquement sur les tournois de tennis proposés sur le site pmu.fr.
Numéro de référence du récépissé de pari : O/0816811/0000090
SÉLECTION 1
Sport : Tennis
Compétition : Open d'Australie (H)
Évènement : D Goffin // J Benneteau
Date de l'évènement : 18/01/2018 à 05h40
Type de pari : Vainqueur du match
Pari : D Goffin
Cote : 1,56
RÉSULTAT : PERDANT
MISES ET RETOURS
Date de la prise de paris
18/01/2018 à 08h40
Formule de pari : Simple
Nombre de lignes : 1
Mise par ligne : 1,00 €
Vecteur : INTERNET
Mise totale : 1,00 €
Montant total payé : 1,00 €
Effectivement, seul le Service Client peut débloquer un crédit automatique qui a échoué.
Vous les avez eu quand sur le LiveChat ?
bonjour Mickael....le 5, le 10, le 12 & le 14/2....
Bonjour.
Merci la communauté...Mickael...Gregory...le nécessaire est fait...pari crédité ce jour...
Bonne journée....
bb a répondu
Gregory@pmu a répondu
bb a répondu
Mickael@PMU a répondu
Mickael@PMU a répondu
bb a répondu
bb a répondu
Mickael@PMU a répondu
bb a posé une nouvelle question
