Bonjour @rv39,
Les membres de la Communauté ici n'ayant pas accès aux données perso (confidentiel), veuillez vous rapprocher du service client @PMU (par exemple par Chat) en bas de page !
En espérant que mon post trouve votre problème comme ayant été déjà résolu...
Dans tous les cas enfin, n'hésitez pas à nous publier un petit "retour" ! Toujours utile...
Belle fin de journée !!!