Bonjour bibimarguerite75
Avez vous contacté le service client à propos de ce sujet ? Avez-vous eu un retour ?
Je peux comprendre le mécontentement, il est très possible qu'un dysfonctionnement soit rencontré sur ce type d'offre, certe.
Mais l'emploi de l'expression "grosse arnaque" est selon moi un peu fort.
Je vous transmets la charte de la communauté, car j'ai un doute sur le fait que vous l'ayez parcouru aux vues de la forme de vos interventions sur la communauté :
https://communaute-forum.pmu.fr/pages/charte-communaute
bonne soirée !