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Question en attente de réponse
Bonjour la communauté. Je viens un peu aux renseignements car hier je jouais en live sur le tennis (tournoi de nottingham, de memoire). J'ai fini par engagé pas mal d'enjeux jusqu'à avoir une bankroll plutôt correcte (que j'ai fini par perdre, en partie, en soirée ... bref, là n'est pas le problème).
J'aperçois aujourd'hui sur mon compte rendu d'activité que l'ensemble de mes enjeux est remboursé, mais surtout que l'ensemble de mes gains a disparu. Réponse du service client : (apparemment), suite à des intempéries, le tournoi s'est joué en intérieur ...
ok, je peux le concevoir.
Mais, dans ce cas pourquoi ne pas avoir changé les côtes ... et, s'ils savaient que les paris allaient être annulés, pourquoi laisser les paris ouverts ... j'y ai joué tout l'aprem ... l'ensemble des paris est resté ouvert tout ce temps. Personellement, j'ai perdu un petit paquet de ma bankroll en soirée, et à prendre des risques que je n'aurais pas pris, si n'étais pas monté aussi haut en gains (fictifs pour le coup).
Je trouve cette pratique très très limite.
Aucun geste commercial en vue.
Réponses qui tardent.
J'avais déjà quelques remontrances envers ce site ... me voilà grandement déçu
Réponses
Bonjour chez PMU y son toujours raison toi tu n'auras jamais gain de cause , je me suis lever a 1h30 pour la finale de hockey jeudi ben elle a jamais eu lieu si juste vu le 1er quart temps , et mes gains des matchs de baseball payer super tard , pas pu remiser et sa recommence ce matin , et on auras pas de geste commerciale , sa énerve beaucoup je trouve pas mal de bugue et y font rien pour améliorer sa
Bonjour
Il y a au minimum
Une demi-douzaine de publications à ce sujet dans la rubrique aide
Et donc le pmu
Comme tous les autres opérateurs de gambling je présume
Ne fait que APPLIQUER la réglementation ARJEL
Même problème sur des paris de début de semaine. Ils annulent pas les matchs, versent les gains puis retirent tout en ne comprenant pas ce qui se passe..... si le parie avait été perdant, pas sur qu ils auraient remboursé. Le pmu n est vraiment pas sérieux.
Yes, merci pour votre aide. J'ai vu les posts concernés ... c'est vraiment très bancale cette histoire ...
bonjour on ne met pas en vente un paris qui va etre annule c est une erreur que seul pmu doit reparer pour moi cordialement alain
j ai fait 1 parions sport combine et le lendemain j ai touche mes gains a mon cafe tabac sur des matchs avec changement de surface
Toujours aucune réponse concrète du service client.
Aucun geste commercial en vue.
Ils comprennent mes interogations ... Lol
bonjour Nadera est l une des meilleur conseillere avec Flora du service client pmu alain c est pour cela que je n ai pas ferme mon compte a pmu
ce n est pas la faute du service client qui est tres professionnel chez pmu. ils ont des ordre plus haut
Je n'ai jamais eu a faire a qui que ce soit ... je n'ai aucun préjugé, Je ne cible personne ... je ne fais que constater ... j'ai posé 3 questions très simples hier à 16h ... On me répond aujourd'hui à 17h "nous comprenons vos interrogations" ... ça m'à fait sourire ... Un peu jaune.
contacter la en live tchat moi aussi j ai envoye un mail et je n ai pas tombe sur quelqun qui avait asser de poiqne ils m ont repondu rembourse car changement de surface si Nadera et Flora n etait pas la je devrai 44.95e a pmu
j aurai paye ma dette et je serai parti de ce site sans l intervention de Nadera
Salut à tous,
Pour rebondir sur la question des paris annulés suite à des changements de surfaces voici ce qu'on peut lire dans le dernier règlement du PMU (version du 01/07/2019) chap1 p199 :
"Dans l’éventualité d’un changement de lieu de l’événement, lors d’un passage d’un court en plein air à un court en salle ou inversement, ou en cas de changement de surface (passage d’une surface en dur/ en synthétique/ en terre battue/ en gazon à un autre type de surface) tous les paris seront maintenus. " Donc ma question:
Cette clause existait-elle dans l'ancien règlement le jour du tournoi?
Bonjour AFREDSTER,
Effectivement ce point de réglement à changeé le 1er Juillet :
https://communaute-aide.pmu.fr/questions/1459619-dernieres-evolutions-reglement-jeux-paris-ligne-pmu
Vous pouvez voir sur cette conversation ma copie d'écran de ce point précis au 18 juin pour comparer ;-)
https://communaute-aide.pmu.fr/questions/2005297-regularisation-gains-gagnes-justement
Abandon tennis en cas d'abandon le pmu rembourse je trouve cette décision logique car il n'y a pas eu de match bonne décision il faut savoir le dire
Roge2430 a répondu
Mickael@PMU a répondu
un anonyme a répondu
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Buzzy a répondu
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