JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENTS, ISOLEMENT, DÉPENDANCE.
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
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Question en attente de réponse
Les cas sont devenus noirs en pleine partie j'ai perdu ma partie de 17 € à cause de ça et personne vous me répond à côté de la plaque mais c'est dégueulasse inadmissible
Réponses
Je ne souhaite pas être désagréable et encore moins vulgaire je veux juste me faire comprendre et j'en ai marre que les gens me balade de répondre en réponse avec des conseillers qui sont jamais les mêmes en me demande énormément de choses des captures d'écran des numéros de table franchement quand on fait une partie on ne pense pas à noter tout ça et je pense que beaucoup de personnes est d'accord avec moi quand je dis au service client que mes cartons devenir noir tout le long de la partie et que j'ai pas pu jouer on me répond que c'est bien la première fois tu es dans ce retour ça veut dire que je suis une menteuse je suis a plus de 4000 € de dépôt je pense pas que je suis là pour rigoler ou mentir pour 17 € sur le principe je n'ai pas joué ma partie à cause des cartes noires je dois être rembourser de mets 17 € € je trouve ça normal
Je veux bien croire que vous ne le vouliez pas mais cela n'empêche pas que vous l'avez été.
Cela dit, je tiens à vous informer que dans un premier temps, nous sommes en sous effectif et qu'il est tout à fait normal que ce soit des conseillers différents puisque ces derniers se relaient donc forcément personne n'y échappe, ni vous ni les autres.
Dans un second temps, vous devez pouvoir être en mesure de prouver ce que vous avancez en nous communiquant la table en question, la date, l'heure etc...
C'est donc pour cela que l'on vous demande toutes ces infos.
Pour reprendre les termes de mon collègue, vous êtes sur la Communauté, les animateurs et les membres ne peuvent vous aider sur ces points, je vous invite donc à retourner auprès du service client en utilisant les canaux écrits pour qu'on s'occupe de vous.
Bonne fin de journée !
LAMINE@PMU a répondu
un anonyme a répondu
Jérôme@pmu a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Jérôme@pmu a répondu
un anonyme a posé une nouvelle question
