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Question en attente de réponse

Confirmation Compte Service Client non pro !!

Bonjour,
Je me suis inscrit sur PMU Poker il y a environ 2 semaines. J'attends toujours la lettre avec le code de confirmation. Je m'étais plains une 1ère fois au Service Client par mail. Ceux ci m'ont alors affirmé qu'il suffisait que je leur envoie un justificatif de domicile à mon nom en répondant à leur mail et ils reviendraient vers moi. Je me suis donc executé, depuis aucune nouvelle même en relançant le mail. (je précise que j 'ai bien envoyé tous les documents nécessaires via mon espace personnel)
Je ne veux pas que mes gains disparaissent et on ne me répond de nul part. Que faire?!

KingoVa
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Réponses

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Réponses non cohérentes de 2 conseillers de PMU pour l'instant.
Le 1er par mail m'affirme qu'il est possible de confirmer mon compte via mail en envoyant seulement un justificatif de domicile. (toujours sans réponse depuis 1 semaine)
Le 2e via Facebook qui m'affirme que ce n'est pas possible et que le justificatif doit être renvoyé via Facebook car un 1er courrier m'aurait déjà été envoyé mais non eçu du coup. J'attends depuis 2 jours pour une réponse.
Un Service Client très très lent je ne comprends pas pourquoi. Alors que chez des concurrents tout va assez vite !

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  • N° d'agrément Hippique : 0002-PH-2015-06-07 Sportif : 0002-PS-2010-06-07 Poker : 0002-PO-2010-06-07
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