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Question en attente de réponse

Problèmes techniques d’hier

Bien sûr aucune excuse du pmu suite à l’incident d’hier
A cette occasion plusieurs de mes Paris pour lesquels j’ai eu un retour négatifs ont été néanmoins enregistrés. Réclamation possible ?

Lookatme
Lookatme

Lookatme

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Réponses

lindsay@pmu
lindsay@pmu

lindsay@pmu

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Equipe

Bonjour Lookatme,

 

Je comprends votre mécontentement, mais nous avons publié un fil d'incident ici et sur nos réseau sociaux pour expliquer le problème et présenter nos excuses : https://twitter.com/PMU_Hippique/status/1581299422842916864

Ca c'était pour les excuses.

 

Pour le problème en lui-même je vous proposer de contacter directement le service client afin de voir ce qu'on peut faire. Vous trouverez tous les moyens de contact ici : https://www.pmu.fr/turf/contact/?_ga=2.20009784.1079669891.1665577718-1392690634.1656749078

Doudounette84
Doudounette84

Doudounette84

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1
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points

Idem pour moi. Mes 2 paris ont été validés 5 fois. J'ai pu en insistant me connecter et annuler 2 paris sur les 8 qui étaient en trop.. Lorsque la connexion normale a été rétablie, le délai d'annulation était dépassé... Je ne comprends pas que ce délai n'ait pas été rallongé pour l'occasion. Si seulement j'avais gagné ! Même pas.

Marcus
Marcus

Marcus

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3
2018 / 5000
points

Idem pour moi j'ai un pari qui a était enregistré 4 fois et malgré un message au service client le jour même a 15h45, aucune réponse depuis, sauf pour me dire que le service client me répondrait dans les plus brefs délai et même dans les 4 heures.

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  • N° d'agrément Hippique : 0002-PH-2015-06-07 Sportif : 0002-PS-2010-06-07 Poker : 0002-PO-2010-06-07
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