Bonjour,
Je pense que si vous êtes éligible (et pas hors promotion ou délais), si le problème persiste au-delà de 24h et après avoir déconnecté-reconnecté, mieux vaut contacter @PMU (bas de page) pour parler avec un conseiller dédié qui pourra vous répondre selon votre cas personnel (de façon confidentielle) !
Sur La Communauté en effet on a pas accès au comptes personnels joueurs !
Belle journée à vous !

J ai reçu un sms hier jattends mon dernier bonus .
Je l aurais quand?