Bonjour @Doudoune,
Veuillez consulter la rubrique Aide, qui regorge d'infos, astuces et réponses à ce genre de problèmes !
Ensuite, essayez tout simplement d'éteindre votre PC, de redémarrer (après nettoyage) votre compte @PMU, sans d'autres fenêtres ouvertes (pour voir), sachant que s'il s'agit d'une première connection il faut "reboot" (redémarrer) environ 1-2h après la saisie du code pour que cela marche (souvent lu) !
Enfin, contactez @PMU (par exemple par Chat en bas de page) si le problème persiste, le service client étant le seul habilité à l'accès à vos données personnelles (confidentialité) !
Mais pour qu'on puisse "cibler" votre problème si vous le souhaitez vous pouvez nous indiquer la nature exacte (description) du souci rencontré, qu'on puisse essayer de (mieux) vous aider ?! ;)
Belle journée à vous !!!

N'hésitez pas à nous poster un retour au sujet également, si problème résolu, toujours interessant à lire (merci) !