JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENTS, ISOLEMENT, DÉPENDANCE.
POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13. (APPEL NON SURTAXÉ)
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Question en attente de réponse
Bonjour,
suite à environ un mois d' inactivité sur PMU poker, dù à un covid bien gratiné et reprise du travail très fatigué, j' ai arrêté de jouer pendant ce mois de mars.
Je découvre que mes tickets satellites gagnés en février, un 15 eur et un 25 eur APO ont disparus car périmés !!!!! J' ai donc essayé d' écrire un mail ( pas possible !) puis le live chat ( pas possible); J' ai donc appelé le service client et il m' a été dit qu' ils étaient perdus !
J' ai du mal à croire que le service commercial de Pmu soit aussi "rat"!? qui dois je contacter pour une demande de récupération?
Merci
ps : même soucis avec WINAMAx: j' ai pu leur écrire un mail pour trois tickets perdus à 10 eur que j' avais depuis 3 mois! le lendemain matin ils m'en avaient recrédités 4 !
Réponses
Bonjour Gilette31
Seul le service client peut répondre à ce genre de demande !
J'en suis navré pour vous :/
A bientôt
Merci Youssef,
j' avais eu quelqu' un au téléphone de pas très accomodant. Je ne sais pas si c' était dans ses compétences de recrédités mes tickets, mais je vais essayer d' avoir une personne compréhensive et commerciale, ou pas. Je veux être sûr que Pmu prèfère garder mes 40 euros de tickets et que j'aille jouer ailleurs, plutôt que me les rendre malgrè mes 2 à 3 semaines de retard !
A suivre...
Bonne journée
FABIEN a répondu
Youssef@PMU a répondu
FABIEN a posé une nouvelle question
