Bonjour jamessa,

Je vous conseille de consulter ce lien qui vous aidera peut-être mais ne vous inquiétez pas :) Tout devrait se résoudre dans la journée !

Bonjour, avez-vous essayé les manips sur le lien que j'ai indiqué ? :)

Si cela ne fonctionne pas, essayez de contacter notre service client sur le livechat ou les autres moyens de contacts présentés au bas de cette page ;)