Bonsoir Laetitia
Avant de parler de vol avez vous au moins contacté le service client du PMU ?
Le dialogue est le meilleur moyen pour résoudre les soucis.
Bonne continuation.

Bonsoir LAETITIA,

Comme l'a mentionné pegase 53, je vous invite à contacter notre service clientèle au 3971 ou à passer par le live chat en bas de la page PMU. Nos conseillers ont accès à votre compte et pourront donc vous donner toutes les informations dont vous avez besoin.

Bonne soirée à vous.

Bonsoir Laetitia,

Les points de fidélité que l'on reçoit après chaque mise de jeu, se font en fonction du niveau que l'on a atteint le mois précédent que l'on trouve dans la rubrique "mes avantages fidélités".
Avez-vous effectué vos calcul en prenant en compte cette caractéristique ?