Bonsoir moumou,
La première chose à faire dans votre situation est d'aller voir le buraliste en lui donnant un maximum d'informations sur votre ticket gagnant. Vous pourrez ensemble bloquer votre ticket gagnant afin qu'il ne soit pas encaissé par une tierce personne.
Ensuite, vous pourrez entamer une procédure de vol/perte avec le titulaire du point de vente. Il contactera le service clientèle et vous fournira un numéro ARS. Vous aurez ensuite un formulaire vol/perte à compléter, où vous pourrez donner un maximum d'éléments (tickets carte bleue, etc).
Bonne soirée !