Bienvenue sur la communauté PMU

  1. 1Un espace convivial pour échanger entre joueurs
  2. 2Avec des discussions et toute l'aide en ligne
  3. 3Plus des débats, des pronos, des actus et des jeux !

Question en attente de réponse

Pari gagnant toujours pas payé Rennes v Caen Live

Bonjour,
je suis très remontée par le traitement infligé par PMU qui n'assume pas son erreur en ne voulant pas payer mon pari Live placé sur le score exact multichoix de la sélection "Caen vainqueurs autre score" sachant que Caen a gagné 1-0.
Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran la sélection "Autre score" incluait bien le Caen 1-0; 2-0; 3-0; 4-0 ;5-0 6-0 etc ainsi que 5-3; 6-3 etc puisque seules "Caen vainqueur 2-1; 3-1 ou 4-1" ainsi que "Caen vainqueurs 3-2;4-2 ou 5-2" étaient disponibles en autres possibilités mais ils ne l'entendent pas de cette oreille en me considérant mon pari perdant.
Que dois je faire pour récupérer mon gain car comme vous le voyez c'est plutôt flagrant et je compte bien être payée comme il se doit..
J'ai envoyé un mail à l'arjel qui m'a répondu ce matin et va s'assurer du suivi de cette histoire malencontreuse donc en quelque sorte je me sens bien moins désemparée.

vivi35
vivi35

vivi35

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Bonsoir 

ce que je vois dans la copie écran fournie c'est que le pari du type dont vous parlez  etait suspendu 

si vous etes sure de vous , vous devez avoir une reference du pari enregistré il suffit de tregarder dans onglet mes paris sportifs pour cela

et bien sur , si vous avez la reference , il sera trés simple au service clients PMU 3971 de régler le probleme 

vivi35
vivi35

vivi35

Niveau
0
22 / 100
points

Zorbec, La sélection est devenue suspendue quelques secondes après que j'ai placé mon pari.
Ils font très souvent ça quand ils atteignent des plafonds de mises.
Leur service client me prend pour une c.... car ils disent qu'il fallait parier sur 1-0 2-0 ou 3-0 qui n'était pas affichée et c'est bien là notre grand désaccord.
Bref ils n'assument pas leur erreur et seul un avocat pourra trancher j'en ai bien peur.

Nous contacter

interdiction volontaire de jeux Nous suivre sur twitter Nous suivre sur facebook
  • N° d'agrément
  • Hippique : 0002-PH-2015-06-07
  • Sportif : 0002-PS-2010-06-07
  • Poker : 0002-PO-2010-06-07
Suivez-nous sur les réseaux sociaux
  • Hippique : 0002-PH-2015-06-07
  • Sportif : 0002-PS-2010-06-07
  • Poker : 0002-PO-2010-06-07