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Question en attente de réponse

Ticket indisponible

Bonjour, hier soir j'ai gagnez un ticket 100 euros et aujourd'hui un autre a 50 euros , mais je ne peux pas y accéder ni même les jouez, quand je vais dans l'onglet ticket on me met le message suivant :
"Malheuresement nous n'avons pas été en mesure de retrouvez vos archives" , j'ai désinstaller puis réinstaller le site mais ça me met toujours ce message là , Pouvez vous m'aider svp ?

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T' inquiète pas j'ai vécu la même chose il y a quelques temps avec un ticket à 5 euros, que je n'est pas pu utilisé et qui à expirer, 5 euros dans le vent. J'ai fais une réclamation par mail pour un geste commercial, le service client ne peut rien faire en ce moment à cause du coronavirus, donc à toi de voir ce que tu veux faire. Moi si je n'es aucune réponse d'ici la fin de semaine, je clôture. Bonne journée

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