Très bien, dans ce cas, je vous invite à contacter le service client en communiquant les précisions tels que : le type de support utilisé (pc, mobile ou tablette), la version du système d'exploitation et la version du logiciel poker.
Ils tenteront de vous apporter une aide d'un point de vue technique.
Je n'ai pas la capacité ni la connaissance nécessaire me permettant de rétablir le fonctionnement de votre logiciel :-(