bonjour Annie , la communauté
En 1er lieu , ne donner aucun renseignement sur votre compte , cela reste confidentiel ,
Vous avez tout a fait raison d'exprimer votre mécontentement sur le forum , mais
les membres de la communauté ne pourront vous aider pour ces problèmes
Il faut transmettre votre dossier et faire remonter vos soucis au service client via les différents liens proposés en bas de la page.
En espérant que cela se règle rapidement.
cordialement