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Problème promotion

Bonjour,
Je me suis récemment inscrit sur le site en pensant pouvoir profiter de l'offre promotionnelle "jusqu'à 100€ offerts". J'ai lu qu'il s'agit de remboursement de 25% de paris (jusqu'à 25€) qu'ils soient gagnés ou perdus. Je me suis donc inscrit en faisant bien attention d'utiliser le code promo SPORT, j'ai parié 10€ (que j'ai perdus), mais aucune trace des 2€50 que je suis censée, si j'ai bien compris, percevoir... Quelqu'un serait-il au courant des démarches à faire?
Merci!

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