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Question en attente de réponse

Une erreur technique est survenue (code : 4)

Bonsoir, impossible de me connecter à mon compte à cause de cette erreur ; une solution ? Merci

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Réponses

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Voici le message

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Je n'arrive pas à le désinstaller, le système dit que je n'ai pas les autorisations nécessaires

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Ok j'ai réinstallé le logiciel, ça fonctionne ;) merci !

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J'ai le meme probleme avec le meme code 4 depuis 3 jours. J'ai desinstallé et reinstallé l'application mais cela donne toujours le meme message d'erreur. Cela me fait pareil sur mon PC et sur mon MAC. Le service clients étant injoignable en ce moment, pourriez vous m'apporter votre aide svp ? Merci beaucoup

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Hello Jerome,
J'ai le meme probleme avec l'app mobile. Je l'ai desinstallé et reinstallé aussi ce matin sur le mobile et toujours ce code 4......

Anonyme
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Je n'ai aucune réponse par mail et ils ne m'ont répondu de desinstaller et reinstaller sur Facebook. Quel autre canal de communication est dispo en ce moment ? Il me semble que ni le chat ni le telephone ne fonctionnent, c est bien cela ?

Les délais de réponses peuvent être longs parce que nous sommes en effectif réduit :-(
A partir de lundi, il devrait y avoir plus de monde au service client, d'ici là, je vous invite à patienter encore un petit peu pour que l'on puisse vous aider à résoudre votre dysfonctionnement.
Le chat et le téléphone sont toujours indisponible. Les moyens de contact sont communiqué par mon collègue plus haut si besoin ;-)

iloveriver
iloveriver

iloveriver

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bonsoir il m'arrive le même problème y aurez t'il une autre solution j'ai désinstaller réinstaller rien ne change et sur mobile j'y arrive mais sur le pc impossible

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