salut j'ai le meme probleme depuis hier 13h52 mon transfert est en cours , 212 euros qui voyagent , jusqu'a quand je sais pas

Oui visiblement nous sommes nombreux en ce moment et confrontés au même problème. J'ai eu des personnes du service client qui me disent seulement de ne pas m’inquiéter si aucune anomalie n'est rencontrée je devrais être créditée prochainement...sauf que ce prochainement ne me convient pas.
Je comprends les contrôles mais un délai de traitement devrait être au moins annoncé pour si ce'st 2 jours, 1 semaine,1 mois...

je suis exactement dans le m^me cas et a chaque fois on me dit que le service concerné va être relancé et ça fait déjà 3 jours et j’attends toujours!

C'est honteux !!

Oui je suis toujours dans l'attente également.

Merci Jerôme pour votre réponse en espérant que le plus tôt en question se chiffre en heures et plus en jours.Après, je ne comprends pas ces contrôles si les équipes déjà en effectif réduit on du mal à suivre la cadence.Cela reste anxiogène de ne pas savoir quand récupérer ses sous tous montants confondus dans ces contextes déjà difficiles pour chacun. De plus, ces désagréments pourraient donc donner lieu à des gestes commerciaux de votre part, Cordialement

Bonsoir sa fait 2 jours exactement que j’ai fait un transfert d’argent du compte poker sur le compte pmu et j’ai toujours pas reçu mon argent sur le compte pmu je vien de m’inscrire ya 3 jours , si il faut toujours attendre des jours pour le transfert via des compte je suis très déçu c’est pas normal quelqu’un pourrai m’aider merci

Bonjour
Malheureusement nous sommes nombreux à avoir nos transferts bloqués.Je pense que c'est une situation exceptionnelle car d'habitude c'est quasiment immédiat. J'espère qu'avec le déconfinement lundi , ils arriveront à rétablir un service normal. En attendant, il faut prendre son mal en patience même si ce n'est pas facile. Pour ma part, j'attends depuis le 04 mai.

J n'ai toujours rien eu !
c'est vraiment un site de charlot, quand on leur demande où est notre argent ils ne sont même pas capable de nous le dire, que des incompétents
Une semaine que j'attends
je n'ai qu'un mot a dire : AMATEURISME

ca dit toujours que c'est fermé quand j'appelle , ca commence a faire long , depuis mercredi 6 mai j'attend mon argent , j'espere que les dédommagements vont etre a la hauteur de mon attente

Bonsoir, en attente comme beaucoup d’un transfert poker vers compte pmu de 200€ depuis le 6 mai 15h28.... on me sit que cest en cours depuis le 7 mai, que le service concerné est relancé.. mais toujours rien. Quelle déception ! J’espère au moins qu’un geste commercial va être effectué.. merci de me dire si certains d’entre vous ont recu leur transfert.. bonne soirée

Bonjour à tous transferts non reçus.. en attente depuis le 4 mai. là je commence à m'inquiéter.

Bonjour merci Jerôme de votre réponse en espérant qu'enfin ce soit réglé.

réglé ? on va mettre des guillemets , mes fonds ont été recrédités sur le poker alors que mon transfert etait dans l'autre sens , dans le mail recu on me dit de refaire l'opération je tente ..... et pan tranfert en cours , ca me decoit trés fortement et en plus je peux pas jouer aux courses sur le site PMU un comble non ? QUAND LA SITUATION REDEVIENDRA ELLE NORMALE SVP

Bonjour à tous

C'est pénible et peu rassurant. Effectivement mon retrait est à nouveau bloqué. C'est plus possible, il faut vraiment trouver une solution.

Bonjour, j'ai été patiente et compréhensive mais 10 jours d'attente. Pouvez vous débloquer cette situation anxiogène? A ce jour et cette heure mon argent est toujours bloqué. Pouvez vous le virer directement sur mon compte bancaire ? Vu que votre problème logiciel semble non résolu. Enfin quand prévoyez vous un retour à la normal? Merci

Mince sitôt que j'ai vu les sous, à nouveau , j'ai renvoyé le virement sur mon compte Pmu. Donc en fait, je dois attendre quand vous me renvoyez les sous 24h avant de redemander?

Bonjour à tous, ce jour 15 mai ,j'ai enfin pu transférer la somme reçue du transfert poker vers mon compte bancaire. Merci aux administrateurs d'avoir été les relais pendant cette crise ainsi qu'à la communauté pour les témoignages.J'espère que les prochains retraits ne connaîtront pas le même périple.

Rebonjour pouvez vous pensez retransférer les crédits aujour dhui ?
Merci d une réponse

Cordialement

Bonjour
J'ai effectué un virement de mon compte poker vers mon compte PMU.
Le virement est en cours de traitement mais je ne vois pas quel est le problème, dans l'autre sens PMU vers POKER, c'était instantané !!!
Cordialement

Bonjour, il y a des contrôles aléatoires. Faut attendre 24h avant de s'inquiéter. Et une fois le délai passé, vous pouvez contacter le service client.