les membres de la communauté n'ont pas accès à vos données de compte, je vous invite à contacter le service client en passant par les canaux écrits que vous pourrez retrouver dans ce lien :

https://communaute-forum.pmu.fr/questions/2264620-service-client-utilisez-canaux-ecrits

Le service client est là pour vous répondre de manière factuelle : si votre demande est recevable, il procède au traitement, si elle ne l'est pas il n'y procède pas.

être réactif ne veut pas forcement dire aller systématiquement dans votre sens. Le service est réactif lorsqu'il n'est pas tributaire d'un confinement au niveau national qui réduit ses effectifs.

Si vous souhaitez continuez à émettre des avis pas très objectifs, je vais vous inviter à le faire dans le cadre de la charte de la communauté : https://communaute-forum.pmu.fr/pages/charte-communaute

merci d'en prendre connaissance pour vos prochaines interventions sur le support de la communauté PMU

Bonne journée.